VITALE

"J'ai eu peur en voyant les avis...j'ai téléphoné au service client pour demander un délai de livraison, ils m'annonçaient 4 jours. C'était bien mais nous étions en panne de tracteur et en danger pour notre métier (20 chevaux à nourrir). J'ai mis un mot en précisant l'urgence et le colis est arrivé 48 heures après ma commande !!!! Super contente!"

"Communication très rapide par e-mail (David Martin), pièce détachée difficile à trouver (radiateur de boîte de vitesses Nissan Navara D40), prix raisonnable, livraison rapide en 48 heures à Cadix. Recommandé."

"J'ai eu un peu peur ne recevant pas mon radiateur commandé au bout de 15 jours J'ai appelé et eu une personne sérieuse au téléphone le radiateur étant perdu dans les transport ils m'en ont renvoyer un que j'ai reçu des le lendemain et qui correspondait parfaitement Merci"

" Je recommande vivement cette entreprise. J'ai acheté des radiateurs pour un tracteur agricole FENDT. Salut, c'était à des prix compétitifs. Livraison incluse dans le prix, également rapide. Bon service, contact sans problème. "

" Horrible, je ne le recommande pas. J'ai acheté une nouvelle commande chaufagem le 23 janvier, ils ont dit qu'elle avait été expédiée le même jour avec un délai de livraison dans l'UE de 3 à 5 jours. Le 25 et le 29 j'ai demandé les numéros du camion, ils ont dit qu'ils l'enverraient, ils ne l'ont pas envoyé après les délais, ils ont facturé la TVA pour la pièce qu'ils n'auraient peut-être même pas pour la livraison. Elle est également en vente sur eBay, Je n'ai que la facture. Je veux la pièce rapidement ou mon argent, sinon je considère que c'est une fraude et je le signalerai aux autorités compétentes. La pièce est finalement arrivée le 2 février. José Rocha "

"Réfection totale d'un radiateur d'une voiture ancienne : non encore installé mais bonne qualité apparente, devis et délai respectés. Parfait pour moi."

" Le seul endroit où je pourrais trouver ma pièce de véhicule ! Le radiateur est venu rapidement, tout sécurisé, bien emballé et prêt à installer. "

"une entreprise incompétent dans le travail et l accueil téléphonique avec les clients"

"Que dire.... les stocks annoncés sont faux après téléphone passé à leur entreprise ils n'ont en fait pas de stock il me demande des références plus détaillées de mon visco que je leur envoie par mail après 3 semaines pas de nouvelles je les rappelle la secrétaire me signale qu'ils ne ce sont pas occupés de mon dossier elle le remet sur le dessus pour au final je les rappelle un mois après c'est-à-dire aujourd'hui pour qu'il m'annonce que si j'avais pas de nouvelles ça veut dire qu'il avait pas de pièces la moindre des choses je pense aurait été de me prévenir ça m'aurait évité de perdre du temps avec eux et surtout de perdre beaucoup d'argent je déconseille très fortement cette entreprise"

"Je déconseille fortement. Quasiment impossible de les contacter, j'attends depuis maintenant trois mois le remboursement d'une pièce qu'ils ne m'ont jamais envoyer."

"Parce que on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Commande passée jamais reçue et des gens très désagréable au téléphone"

"Entreprise dilettante, peu professionnelle. Les stocks annoncés en ligne sont virtuels. Seul bémol j'ai fini au bout de 2 mois à être remboursé de mon achat par internet. Bref à éviter !"

"Nous avons acheter un radiateur normalement disponible sous 48 heures finalement un enlèvement du notre 10 jours plus tard par la suite nous finirons par recevoir le radiateur que nous avions expédié donc un délais global de 3 semaines et cerise sur le gâteau il fuit toujours"

"Societé au top reparation rapide sur radiateur moto qui avait deux fuite ! En 15j retour a la maison et le radiateur est comme neuf super boulot repeint nettoyé ectt... ! Tres satisfait malgré le prix !"

"Piece commandee avec livraison sous 48 heures trois semaines apres rien du tout 7 appels a leur standard..UNE personne contactee on vous rappelle , j'attends toujours j ai pose réclamation aupres de ma CC pour etre rembourse de ces clochards"

"Je leur ai donné mon radiateur, il me dise qu’il vont le tester le lendemain et qu’il m’appeleront, pas de nouvelle, je les appelles donc et il me dise qu’il se fait tester encore, au bout de deux jour toujours pas de nouvelle de leurs pars, je les contactes à nouveau ,il me dise que finalement sa sera pas réparable et qu’il faudrai attendre 3 semaine pour pouvoir faire une grosse réparation. Je leurs demande donc de me faire un devis il me dise que dans la matinée il me l’enverront, j’ai pas eu devis. J’ai donc repris mon radiateur et je suis aller voir ailleurs la réparation a était effectuer en 3 jour et pour bien moins cher que le prix annoncer pour la soit disant grosse réparation."

"Ça fait deux semaines que j'ai commander mon radiateur qui n'arrive toujours pas, malgré plusieurs relance, il trouve une éscuse comme quoi la boîte postale érroné,qui est complètement faux,très loin du professionnalisme,le type qui répond au téléphone est très désagréable, quelle souffrance pour moi et mon client ,à déconseillé pour des personnes en panne."

"Facilement joignable par téléphone, colis reçu rapidement pour une pièce pourtant difficile à trouver. Je recommande, et merci à vous!"

"Accueil téléphonique parfait.Devis immédiat J’ai laisser mon réservoir d’essence à réparer en toute confiance . Si j’ai de mauvaises surprises Je modifierai cet avis."

" Service client et attention désastreux. Je me sens trompé avec mon radiateur Reanult Ondine. Sur leur site Internet, il est indiqué qu'ils vous enverront un nouveau radiateur dans les 24 heures suivant la réception de l'ancien. Mon radiateur est arrivé le 7 septembre et ils l'ont expédié le 14 septembre. MON RADIATEUR N'EST PAS NEUF ET ILS NE ME L'ONT PAS ENVOYÉ EN 24 HEURES. Je soupçonne qu'avec le carton collé à la peinture du radiateur, c'est mon radiateur réparé et payé comme neuf : 321€ "

"J’ai passé une commande le 14 juillet dernier pour un radiateur , j’ai appelé plusieurs fois pour savoir si la commande était expédié, au téléphone on me disait oui monsieur , mais au bout de 2 semaines ma mère a appelée pour savoir et le monsieur lui a avoué que la commande n’était même pas traitée et que l’on allait être remboursé , on m’a menti car je suis jeune ( 18 ans ) , c’est honteux de répondre différemment à une personne par rapport à son âge ( Je suis quelqu’un de respectueux) et je trouve ça scandaleux, à fuir ( même si le prix est plus attirant) j’ai perdu 2 semaines à attendre pour rien"

"Livraisons 24h après réception de vôtre ancien radiateur ni compté même pas, si vous êtes habitué comme moi à avoir un numéro de suivi de vôtre commande, pareil oublié, pas de numero de suivi, pas de réponse malgré plusieurs mail, difficile à les avoir au téléphone et quand enfin j'ai eu enfin quelqu'un au tel, la personne se permet de m'engueuler en indiquant qu'ils ont répondu à mes mails, hors c'est faux, étant sans nouvelles de mon colis j'ai contacté le siège et malheureusement j'ai etait très déçu aussi, pas d'excuses ni rien , un comportement très désagréable de la part de personnes censé être professionnelle. Une fois le radiateur reçu je me rend compte que le bas est rouillé, après avoir payé 275€ + 20€ de frais d'envoi de l'ancien, je suis dégoûté, j'espère au moins qu'il est étanche."

"Livraison impeccable mais question facturation un vrai problème bientôt 1 mois que j’appelle envoie e-mail pour avoir une facture"